Syarat dan ketentuan menggunakan jasa pembuatan website dari rasalogi:
Anda setuju untuk bertanggung jawab dan tidak membahayakan Rasalogi dari berbagai klaim yang diakibatkan oleh pelanggan layanan kami. Rasalogi tidak bertanggung jawab atas file, data, konten dari situs web para pelanggan layanan Rasalogi.
Semua layanan yang disediakan oleh Rasalogi hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah (tidak melanggar hukum). pelanggan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang adalah dilarang. Hal ini juga termasuk pada penyebaran salinan (Lisence) yang tidak resmi dari content website pelanggan yang memiliki hak cipta.
Ketentuan Umum
- Rasalogi menyediakan layanan jasa pembuatan website dengan paket yang sudah ditentukan.
- Paket pembuatan website yang rasalogi berikan sudah termasuk domain (paket marketing gratis domain my.id dan paket personal, bisnis, e-commerce gratis domain .com). Di dalam paket juga sudah termasuk hosting dengan storage sesuai paket. Selain itu juga sudah termasuk SSL.
- Domain dan hosting akan dikelola oleh rasalogi, jika Anda ingin mendapatkan akses penuh akan kami berikan dengan menyetujui syarat persetujuan akses penuh.
- Semua paket pembuatan website menggunakan platform wordpress. Jika Anda ingin menggunakan CMS lain selain wordpress, seperti Laravel, Code Igniter kami juga melayani, dengan biaya di atas paket yang kami sediakan, informasi selengkapnya.
- Semua paket pembuatan website yang rasalogi bangun menggunakan divi builder premium.
- Rasalogi tidak menjamin website Anda bisa berada dihalaman satu/depan google.
- Kami tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal. Jika klien memiliki kebutuhan untuk penambahan fitur atau upgrade, Silkan bisa menghubungi Tim Marketing Rasalogi terlebih dahulu
Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan
- Kami berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.
- Kami berhak menghentikan kerjasama secara sepihak jika klien terbukti melakukan pelanggaran dalam syarat dan ketentuan layanan.
- Rasalogi dan klien sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
Larangan
Jenis Website atau Aplikasi yang tidak bisa kami kerjakan karena ketentuan kebijakan perusahaan ataupun ketentuan undang-undang yang berlaku di Indonesia, antara lain sebagai berikut:
- Situs pornografi
- Website bot phishing dan sebagainya
- Perjudian
- Segala Macam Pesugihan/klenik/jenis penipuan mistis
- Semua jenis website yang melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia
Pemesanan Layanan
- Silahkan order paket layanan pembuatan website sesuai kebutuhan Anda melalui whatsapp.
- Memilih nama domain yang ingin Anda gunakan (my.id atau .com, untuk ekstensi lain silahkan hubungi kami).
- Melakukan pembayaran diawal (DP 50%) dan pelunasan (50%) setelah revisi final sebelum website kami livekan.
- Pengerjaan baru akan kami mulai saat materi website rasalogi terima secara penuh, kecuali desain ulang website, akan kami mulai jika Anda sudah memberikan konsep/struktur website baru Anda.
Konten
- Semua konten (logo, artikel, foto, video dan isi data website) semua dari pihak pembuat /pemilik website, jika pembuatan dari rasalogi akan ada biaya tambahan.
- Konten yang Anda kirimkan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda, apabila ada klaim hal cipta dan kepemilikan dari pihak lain.
- Konten yang diberikan tidak melanggar aturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Pengerjaan / Proses Pembuatan
- Kami akan mengerjakan pembuatan website sesuai desain yang Anda minta / kesepakatan awal
- Saat sudah memasuki proses pengerjaan kami menolak perubahan yang Anda inginkan dengan alasan apapun dan akan kami arahkan menunggu sampai selesai dan perubahan akan masuk ke layanan revisi sebelum live.
- Saat masih dalam proses pengerjaan kami tidak menerima atau menolak memperlihatkan hasil pekerjaan kami sampai benar-benar selesai / kesepakatan dengan developer.
- Rasalogi berhak menentukan deadline atau batas waktu penyelesaian project yang masuk.
- Waktu pengerjaan website yang dijanjikan hanya sampai tahap staging atau proses preview dummy website untuk di cek try and error, tidak termasuk revisi dan online website.
Pengembalian Dana
- Apabila Anda sudah sampai pada tahap pembayaran DP atau sudah lunas kami tidak dapat mengembalikan dana Anda dengan alasan apapun.
Upgrade atau Penambahan Fitur
- Apabila storage Anda sudah penuh silahkan hubungi kami untuk upgrade dan biayanya.
- Apabila website Anda memerlukan tambahan atau mengubah fitur yang sudah ada dapat menghubungi kami untuk memastikan apakah memerlukan biaya tambahan atau tidak.
Desain Ulang atau Redesain Website
- Rasalogi juga dapat membantu melakukan redesain atau mendesain ulang website lama Anda menjadi lebih bagus, kekinian, responsive dan disukai oleh mesin pencari.
- Untuk Anda yang sudah mempunyai website dan ingin melakukan desain ulang dapat kami bantu dengan ketentuan Anda melihatkan website lama yang ingin diubah, memberikan contoh atau desain website yang baru, apabila kesulitan dapat kami bantu pilihkan desain yang menarik. Jika itu sudah disetujui silahkan melakukan pembayaran sesuai dengan Ketentuan Pemesanan kami. Anda memberikan akses cPanel website yang akan di desain ulang, jika tidak kami hanya akan memberikan masternya saja dan proses kami serahkan ke pihak / pemilik website.
- Apabila Anda sudah punya hosting dan domain namun kesulitan dalam pembuatan website, rasalogi dapat membantu Anda membuatkan website yang sesuai dengan kebutuhan Anda, untuk biaya silahkan kontak kami.
Maintenance, Kerusakan dan Data Website Hilang
- Dengan menggunakan jasa pembuatan website rasalogi.com apabila terjadi kendala pada website Anda akan kami bantu dengan sepenuh hati.
- Kami akan selalu memantau website Anda untuk menghindari kendala atau pembaharuan sistem pada website. Ini juga sebagai bentuk tanggung jawab dan pelayanan untuk pelanggan rasalogi.
- Apabila ada kerusakan pada website silahkan hubungi kami, kendala yang terjadi akan segera kami lakukan pengecekan dan akan kami bantu.
- Untuk data website yang hilang akan kami cek melalui server, jika tidak dapat kembalikan akan kami gunakan data backup terakhir setiap minggunya.
- Apabila Anda juga ingin menerima data backup setiap minggu dapat kami kirimkan via google drive.
- Maintenance meliput fix bug dan error pada fitur yang telah di buat sebelum nya. tidak berlaku untuk pembuatan fitur baru
Syarat Persetujuan Akses
Rasalogi mempunyai aturan terkait dengan akses secara penuh yang bisa kami berikan meliputi:
- Dashboard
- Control Panel
Dashboard dan Control Panel pada website kami tidak berikan secara penuh dengan tujuan agar Anda lebih fokus pada konten dan pengembangan bisnisnya. Selain itu untuk mengantisipasi terjadinya kerusakan / kehilangan / perubahan yang terjadi pada website.
Apabila Anda ingin mendapatkan akses secera penuh akan kami berikan dengan syarat menyetujui ketentuan dibawah ini:
- Kerusakan / kehilangan / perubahan yang disengaja / tidak disengaja pada website akan menjadi tanggung jawab Anda.
- Anda akan dikenakan biaya tambahan menyesuaikan dengan kendala yang terjadi jika meminta kami untuk membantu menyelesaikan kendala pada website.
Seluruh syarat dan ketentuan ini dapat berubah-ubah tanpa ada pemberitahuan untuk kepentingan bersama.
Perpanjangan Layanan
- Pelangan Rasalogi yang menggunakan layanan Maintenance, Hosting, VPS, wajib melakukan renewal sesuai dengan prode layanan.
- Perpanjangan Layanan Maintenance, Hosting dan Domain akan dilakukan setiap 1 tahun sekali
- Keterlambatan pembayaran renewal mengakibatkan layanan akan di tanggungkan sementara.
- Apabila lebih dari 30 hari layanan belum malukan renewal akan di hentikan dan di hapus oleh sistem apa bila Menginginkan restore akan dikanakan biaya tambah 20% dari nilai pembuatan website